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Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta

Fecha de la última actualización: 19 de septiembre de 2023

ARTÍCULO 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas Condiciones Generales de Venta (denominadas "CGV") se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales ("Los Clientes o el Cliente") que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta ("los Productos") por el Vendedor en el sitio ideal-audition.fr. Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes:

Aparatos auditivos.

Las características principales de los Productos, incluidas las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio ideal-audition.fr, de lo cual el cliente debe tomar conocimiento antes de realizar un pedido.

La elección y la compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad, como se especifica al realizar el pedido.

Estas CGV están accesibles en todo momento en el sitio ideal-audition.fr y prevalecerán sobre cualquier otro documento. El Cliente declara haber tomado conocimiento de estas CGV y haberlas aceptado marcando la casilla correspondiente antes de poner en marcha el procedimiento de pedido en línea del sitio ideal-audición.es.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

ARTÍCULO 2 - USO DEL SITIO WEB

Usted acepta proporcionar información exacta, completa y actualizada al registrarse en nuestro sitio web. Acepta informarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su identidad. Acepta no utilizar nuestro sitio web para fines ilegales o prohibidos por la ley.

ARTÍCULO 3 - PRODUCTOS Y SERVICIOS

IDEAL AUDITION ofrece aparatos auditivos y servicios asociados para mejorar la audición. Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad.

ARTÍCULO 4 - PEDIDOS

IDEAL AUDITION proporciona información general sobre aparatos auditivos, pero no sustituye el consejo médico. Consulte a un profesional de la salud para obtener consejos médicos específicos. El Cliente puede realizar pedidos visitando uno de nuestros puntos de venta físicos. El Cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada al realizar el pedido, incluidos los datos personales y las especificaciones de los aparatos auditivos. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

ARTÍCULO 5 - PRECIOS Y PAGO

Los precios de los Productos se indican en nuestro sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. El Cliente acepta pagar el precio total del pedido en la tienda según los términos de pago especificados en el momento del pedido. Los Productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el sitio ideal-audición.fr al realizar el pedido por parte del Vendedor.

Los precios se expresan en euros, sin IVA y con IVA incluido.

Las tarifas tienen en cuenta posibles descuentos concedidos por el Vendedor en el sitio ideal-audición.fr.

Estas tarifas son fijas y no revisables durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan por separado, en las condiciones indicadas en el sitio y calculadas antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.

Se emite una factura por el Vendedor y se entrega al Cliente al entregar los Productos pedidos.

Algunos pedidos pueden estar sujetos a un presupuesto previamente aceptado. Los presupuestos emitidos por el Vendedor son válidos por un período de 2 meses después de su emisión.

ARTÍCULO 6 - ENTREGA

Las entregas se realizan en un plazo de 3 a 10 días según los productos pedidos en la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido en el sitio. La entrega se realiza mediante la transferencia al Cliente de la posesión física o control del Producto. Salvo caso particular o indisponibilidad de uno o varios Productos. Los Productos pedidos se entregarán de una sola vez. El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos por el Cliente en los plazos mencionados anteriormente.

Si los Productos pedidos no se han entregado en un plazo de 20 días después de la fecha indicativa de entrega. Por cualquier otra causa que no sea la fuerza mayor o la acción del Cliente. La venta podrá ser resuelta a solicitud escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán reembolsadas a más tardar catorce días después de la fecha de denuncia del contrato, excluyendo cualquier indemnización o retención.

Las entregas son realizadas por un transportista independiente, en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la disponibilidad de los Productos. IDEAL AUDITION no será responsable de los retrasos en la entrega atribuibles a terceros.

ARTÍCULO 7 - GARANTÍA

IDEAL AUDITION ofrece una garantía en la que todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y por la garantía de los vicios ocultos, según lo previsto en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de falta de conformidad de un producto adquirido, tiene derecho a devolverlo, cambiarlo o solicitar un reembolso. Para beneficiarse de estas garantías, los productos deben ser devueltos en su estado original, con todos los elementos que los acompañaban en la entrega, incluidos los accesorios, el embalaje y las instrucciones de uso. Los gastos de envío le serán reembolsados sobre la base de la tarifa facturada, y los gastos de devolución le serán reembolsados previa presentación de justificantes. Es importante tener en cuenta que estas disposiciones no limitan de ninguna manera su derecho de retractación, como se prevé en el artículo 7 de nuestras Condiciones Generales de Venta.

ARTÍCULO 8 - DERECHO DE RETRACTACIÓN

El Cliente tiene derecho a retractarse de conformidad con la legislación vigente. El Cliente debe notificar su retractación dentro de un plazo de 30 días a partir de la recepción de los Productos.

ARTÍCULO 9 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestros productos se ponen a la venta en el sitio ideal-audition.fr mientras estén visibles y disponibles dentro de los límites de nuestro stock. Para los productos que no estén directamente en stock, nuestras ofertas están sujetas a su disponibilidad con nuestros proveedores. Si un producto ya no está disponible después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico. En este caso, su pedido se cancelará automáticamente y no se realizará ningún cargo bancario.

Es importante tener en cuenta que el sitio web idealaudition.fr no está destinado a la venta al por mayor. Por lo tanto, la sociedad IDEAL AUDITION se reserva el derecho de rechazar pedidos de más de 10 artículos idénticos. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos que se pueden pedir para garantizar una distribución equitativa de nuestros productos a todos nuestros clientes.

ARTÍCULO 10 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La sociedad IDEAL AUDITION concede gran importancia a la protección de su información personal y sus datos personales. Recopilamos estos datos con el fin de gestionar su pedido de manera efectiva y mejorar continuamente los servicios y la información que le proporcionamos. Como parte de este proceso, esta información también puede ser compartida con empresas asociadas que contribuyen a la gestión, ejecución, procesamiento y pago de sus servicios y pedidos.

Mantenemos su información y datos personales para fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias vigentes. De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978 relativa a la protección de datos personales, tiene derecho de acceso, rectificación y oposición con respecto a la información personal y los datos personales que le conciernen. Puede ejercer estos derechos directamente en nuestro sitio web.

Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a utilizarlos únicamente para gestionar su pedido y mejorar nuestros servicios. Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad y cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web.

ARTÍCULO 11 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en el sitio ideal-audition.fr, incluidos textos, imágenes, logotipos y otros elementos, son propiedad intelectual y exclusiva de la sociedad IDEAL AUDITION. No se otorga ninguna autorización para la reproducción, explotación, redistribución o utilización, incluso parcial, de estos contenidos, ya sean de naturaleza software, visual o sonora, sin un consentimiento escrito explícito de la sociedad IDEAL AUDITION.

Cualquier forma de enlace, ya sea simple o a través de un hipervínculo, está estrictamente prohibida sin autorización previa y formal de la sociedad IDEAL AUDITION.

ARTÍCULO 12 - RESPONSABILIDAD

IDEAL AUDITION se esfuerza por proporcionar información precisa sobre sus Productos, pero no garantiza la precisión de la información y no se hace responsable de los daños directos, indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso de los Productos.

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician:

de la garantía legal de conformidad para productos defectuosos, dañados o que no corresponden al pedido,
de la garantía legal contra vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para su uso.

ARTÍCULO 13 - LITIGIOS

El Cliente es informado de que puede recurrir en cualquier caso a una mediación convencional, ante las instancias de mediación sectoriales existentes.

Todos los litigios derivados de las operaciones de compra y venta realizadas en aplicación de estas CGV y que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o mediante mediación, serán sometidos a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.